Policies

Booking

Når du bestiller time hos RNI STUDIO, mottar du en ordrebekreftelse på e-post og en påminnelse om behandlingen på telefon.

Avbestilling

Vi har en 24-timers avbestillingsregel.
Endring eller avbestilling må skje senest 24 timer før timen via e-post, telefon eller ved å bruke avbestillingslenken i bekreftelsesmailen.

Dersom avbestilling ikke skjer innen fristen, vil timen bli fakturert i sin helhet.
Vi tar ikke imot avbestillinger via sosiale medier, SMS eller talepost.
Dersom du ikke får tak i oss på telefon, send e-post. Du vil alltid motta en bekreftelse på avbestilling – får du ikke dette, ta kontakt for å være sikker.

Ved sykdom innenfor 24-timersperioden kan vi se bort fra betalingsplikten dersom det fremlegges legeerklæring.

Du er selv ansvarlig for å oppgi korrekt e-postadresse og telefonnummer ved booking.
Dersom du ikke mottar bekreftelsesmail etter bestilling, sjekk søppelpost, eller ta kontakt med oss på e-post.

Behandlingspolicy og reaksjoner

Ved våre kliniske behandlinger setter vi kvalitet, sikkerhet og faglig forsvarlighet først. Alle estetiske behandlinger innebærer en individuell risiko for reaksjoner, og det er viktig for oss at du som kunde er fullt informert før du starter et behandlingsforløp.

Mulige reaksjoner

Selv om mange opplever lite eller ingen ubehag, kan enkelte behandlinger gi midlertidige reaksjoner som:

  • Rødhet

  • Hevelse

  • Ømhet

  • Kløe

  • Irritasjon i huden

  • Forbigående ubehag eller følsomhet

Disse reaksjonene er normalt kortvarige og går som regel over av seg selv.

Nedetid

Noen av våre behandlinger krever opptil 2 ukers nedetid. Dette avhenger av behandlingsområdet, hudens tilstand og individuelle forhold. Våre terapeuter informerer alltid om forventet nedetid og nødvendige forholdsregler i forkant av hver behandling.

Individuelle forskjeller

Kroppen reagerer ulikt fra person til person. Resultater, restitusjonstid og eventuelle bivirkninger kan derfor variere. Vi anbefaler alltid en grundig konsultasjon før behandling, slik at vi kan vurdere din hud, medisinske historikk og eventuelle kontraindikasjoner.

Ansvar og oppfølging

  • Du får alltid informasjon om forventet reaksjon og etterbehandling.

  • Det er ditt ansvar å følge etterbehandlingsrådene nøye for best mulig resultat og trygg prosess.

  • Ta kontakt med oss dersom du opplever reaksjoner utover det som ble forventet, eller om du føler deg usikker etter behandling.

Klager

Eventuelle klager må sendes skriftlig til rnistudio@outlook.com innen 7 dager etter behandling. 

Aldersgrense

Du må være minst 16 år for å bestille behandling hos oss.
Er du under 16 år, må foresatt gi skriftlig samtykke via e-post, telefon eller ved oppmøte.

Forsinkelse

Vi ber alle kunder møte presis til avtalt tid.
Ved forsinkelse på mer enn 10 minutter, må du gi beskjed via e-post eller telefon.
Varsler sendt via sosiale medier, SMS eller talepost blir ikke godkjent.

Dersom du ankommer mer enn 10 minutter etter avtalt tid, vil vi kun kunne utføre behandling innenfor gjenværende tid, og timen faktureres i sin helhet.

Kontakt

Har du spørsmål om booking, avbestilling eller behandling?
Ta kontakt på rnistudio@outlook.com eller ring oss på +47 401 06 062.